Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site
www.auxine-shop.fr sur la manière dont AUXINE SARL collecte, utilise, conserve et protège
leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

AUXINE SARL
14, rue des Frères Lumière – 68000 Colmar
SIRET : 530 310 812 00025
E-mail : contact@auxine-shop.fr
Téléphone : +33 (0) 374 475 615

2. Données collectées

AUXINE SARL peut collecter les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, civilité, date de naissance (facultative).
Données de contact : adresse postale, e-mail, téléphone.
Données de transaction : détails de commande, produits achetés, facturation, paiements.
Données de connexion et navigation : adresse IP, logs, cookies, préférences.
Données échangées via le service client (e-mail, téléphone, formulaire de contact).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Assurer le traitement, la livraison et la facturation des commandes.
Gérer la relation client et le service après-vente.
Envoyer des informations commerciales ou promotionnelles (si consentement donné).
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
Respecter les obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat (commande, livraison, facturation) ;
le consentement (prospection commerciale, newsletters, cookies non essentiels) ;
l’intérêt légitime d’AUXINE SARL (amélioration du site, lutte contre la fraude) ;
le respect d’obligations légales (comptabilité, garanties légales).

5. Conservation des données

Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial.
Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale).
Cookies : 13 mois maximum après dépôt.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité – Kinsta, Sucuri).
Prestataires logistiques et transporteurs (GLS, Dachser, Libbra).
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, établissement bancaire).
Experts-comptables, commissaires aux comptes et autorités fiscales, si obligation légale.

7. Sécurité des données

AUXINE SARL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées
pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et éviter toute
perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
Droit à la portabilité de ses données.
Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, il suffit de contacter AUXINE SARL par e-mail à
contact@auxine-shop.fr.

En cas de difficulté non résolue, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site www.auxine-shop.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement,
mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés.
Lors de sa première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et
peut les accepter, les refuser ou les paramétrer via un bandeau dédié.
Les cookies techniques sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

10. Mise à jour de la politique

AUXINE SARL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site au jour de la consultation.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.