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La majorité des articles en vente sur notre site sont stockés dans notre magasin de Colmar. Cependant certains articles viendront en colis séparé directement de chez le fabricant.
Si votre colis est indiqué comme livré sur le suivi du transporteur et que vous ne l’avez pas reçu, il s’agit probablement d’une erreur.
Merci de produire et de nous retourner l’attestation sur l’honneur de non réception de colis via le formulaire Ma commande, ma livraison (joignez le document en réponse à l’accusé de réception).
Nous vendons sur les marketplaces suivantes :
- Amazon (en moyenne 14% plus cher pour payer la commission Amazon) : AUXINE – Jardinerie Alternative®
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Nous emballons les articles avec soin mais les transporteurs peuvent parfois avoir passé une mauvaise nuit. Si votre commande est arrivée abîmée envoyez-nous les photos du colis et des articles concernés. Nous réglerons le problème dans les plus brefs délais.
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